員工管理手冊
點擊：2936 日期：2020-10-10 選擇字號：小 中 大
總經(jīng)理致詞：
歡迎你成為健之膳膳食管理服務有限公司的一員！
你將從事的工作是我們共同事業(yè)中不可分割的重要組成部分之一，希望你與公司一道，用你的智慧和熱情，譜寫公司新篇章。
在你仔細閱讀《員工手冊》后，你將會了解到本公司既是一個有著強烈社會使命感和責任感的企業(yè)，又是一個擁有朝氣蓬勃、奮發(fā)向上精神的企業(yè)。同時，你也將會了解到你在公司可以享有的權(quán)力、必須遵守的規(guī)則以及需要履行的義務。
真情換真情是公司的鄭重承諾。公司將全力保障忠誠于公司、精誠為公司服務的員工應有的權(quán)利，并為其提供機會，實現(xiàn)人生價值；同時，公司也要求你盡快融入公司企業(yè)文化之中，恪盡職守、不懈創(chuàng)新、堅持學習，與公司同步發(fā)展成長。
祝你在公司工作順利，生活愉快！
總經(jīng)理：巫吉良 企業(yè)概況
一、總則：
編制該手冊是為了使你了解公司的規(guī)章制度和員工福利，并以此來規(guī)范你的行為，嚴格遵守公司規(guī)章制度，使我們的員工都能從中學會和掌握一些知識、經(jīng)驗，以便更好的為顧客提供盡善盡美的服務，為企業(yè)嬴利，為自己創(chuàng)收。如有疑問，請向公司行政部、人力資源部查詢。
二、公司簡介（略）
三、公司理念（略）
四、公司規(guī)模（略）
五、管理體系（略）
六、公司產(chǎn)品（略）
第二章01、每一個員工都擁有以下基本權(quán)利：咨詢權(quán)、建議權(quán)、反映權(quán)。
03、員工以改善經(jīng)營管理與工作具有合理化建議權(quán)，員工有權(quán)對認為不合理的處理向部門反映，反映必須實事求是，不得影響本職工作或干擾部門的正常工作。
二、義務：
02、每個員工主要通過干好本職工作為公司作貢獻。員工應努力擴大視野，深入領(lǐng)會公司目標對自己的要求，養(yǎng)成為企業(yè)作貢獻的思維方式，提高協(xié)作水平與技巧。
04、員工有義務實事求是的越級報告被掩蓋的管理中的弊端與錯誤。
06、遵守本企業(yè)各項規(guī)章制度，服從上級指示，維持良好的工作秩序。同事間應團結(jié)協(xié)作，按時完成企業(yè)交付的各項任務。
08、尊重、維護企業(yè)形象和信譽，言行不得對企業(yè)形象和信譽造成損害。除辦理企業(yè)指定的業(yè)務外，不得擅用企業(yè)名義。
10、愛護企業(yè)的一切公共設施，節(jié)約使用公共物品，保持良好的工作環(huán)境和開拓進取精神，提高工作效率和業(yè)務素質(zhì)。
第三章01、服從工作安排或崗位調(diào)整，不得無故拒絕。
03、嚴禁賭博、貪污、盜竊、借職務上的便利營私舞弊、行賄、受賄。
05、嚴禁散布虛假言論或誹謗他人。
01、不準遲到、早退。
03、因公外出，無法簽到者應提前向部門負責人、辦公室請假，并說明理由。
3分鐘以后，15分鐘以上，30分鐘以上者為曠工05、上下班簽到，均需由本人親自進行，不得托人代簽，否則以曠工論處，幫人代簽者受同等處分。
07、上、下班須走指定的員工通道。
09、當班期間嚴禁飲酒或飲酒后接班接崗。
11、工作時間內(nèi)，凡睡覺和擅離工作崗位者，以及聊天、做私活怠工者，按公司管理制度給予處理。
13、員工必須按時接班，如接班者未按時到崗接班，應報告主管處理，不得擅自離開崗位。
15、員工請假除特別重大事故、緊急病癥外，不得托人代請，均應在事前填寫請假單，向單位主管申請，呈上級批準后，方可離開工作崗位，未經(jīng)請假，或請假未經(jīng)核準而不到崗者，均以曠工論處。
17、不得隨地吐痰，亂扔紙屑等雜物，保證環(huán)境整潔。
19、不著便裝進入工作區(qū)和將私人物品帶入工作區(qū)。
21、不使用任何客用設施與用具。
23、保持工作區(qū)內(nèi)衛(wèi)生狀況良好。
25、未經(jīng)允許，不得私自標貼、涂改各類通報及指示。
三、儀容儀表
02、工作服鈕扣必須齊全，全部扣上，不得敞開外衣、卷袖、卷褲，領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)必須系正。
04、頭發(fā)保持整潔，男員工發(fā)不蓋耳，女員工不披肩散發(fā)，長發(fā)必須盤好。
06、保持面部整潔，女員工化淡妝上崗，男員工不許化妝，不許留胡子和長發(fā)。
08、不許留長甲，指甲修剪要整齊，不許涂甲油。
10、勤洗澡，身上不得有異味，不得使用味重的香水，上崗前不吃氣味濃烈的食品，保持口腔清潔。
12、參加各種會議時，不論是否當班，須按規(guī)范著工作服。
四、言行舉止
“喂“不知道“不行“辦不到“不可能“請“謝“先生“小姐“女士“老師“某經(jīng)理“某書記+職務）
※征詢用語： …… 嗎？”、……”。
※祝福用語：”、”。
※操作用語：”
※道別用語：”、”。
※道歉用語：”、”、”、”。
45度01、提高安全防范意識，做好防火、防水、防盜、防惡性事故發(fā)生是每一個員工的職責。
03、員工在崗位上受傷，必須立即報告上級，并及時、正確救治受傷人員或自救。
05、學會報火警、匪警并掌握滅火器的使用方法。
第四章01、公司出現(xiàn)崗位空缺時，先在內(nèi)部員工中尋找最合適的人選。
03、凡屬員工直系親屬（父母、配偶、子女、兄弟、姐妹）均不得被公司的同一部門雇用。特殊情況要得到總經(jīng)理的批準。
二、試用期
02、如果試用期內(nèi)的員工未達到公司規(guī)定的工作標準，公司可以隨時解除該員工的勞動合同而不必事先通知，而且沒有任何賠償金。
01、提前一個月提出辭職報告或上交一個月的工資。
03、辭職員工離店前必須交出其在工作中所使用的公司財產(chǎn)、設備、工具，交給其主管或指定人員。此外還必須結(jié)清與其工作有關(guān)的債務。
1、不誠實表現(xiàn)行為。
3、違反公司規(guī)定，給予辭退的。
5、由于工作失責、失職而使公司遭受損失。
根據(jù)法院判決被收審、關(guān)押、拘留。
注：離職金包括當月工資、上崗保證金、押金等。
六、員工工齡的計算
02、無論何種原因離開公司，第二次加盟公司工作的員工，其工齡按減去離公司的時間計算。 培訓及晉升制度
一、員工培訓制度
2、培訓程序
按照集訓→跟蹤→評估3、培訓時間
集中式的訓練由人力資源部組織，短則一天，長則三個月。
<span color:black;"="" style="font-size: 9pt; line-height: 18px;">4、培訓內(nèi)容
①對公司的認同感
講述公司發(fā)展史及未來發(fā)展規(guī)劃，公司領(lǐng)導簡介、組織架構(gòu)、人事制度、業(yè)務范圍、研發(fā)體系、實體運作、經(jīng)營方針與發(fā)展目標、市場與競爭對手介紹等。
②交流思想
要求新員工確定自己的工作態(tài)度和人生目標，幫助其盡快完成角色轉(zhuǎn)換。
③職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
了解新員工對本崗位的認識及其下一步發(fā)展目標。對個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，給予鼓勵并提供有力支持。
④商務禮儀
⑤工作技巧與表達能力的訓練
⑥合格企業(yè)人的心理素質(zhì)訓練
①課程體系：如入職培訓課程、員工培訓課程、管理培訓課程、技術(shù)培訓課程、業(yè)務培訓課程等。
②教材體系：購買引進或自行開發(fā)的培訓教材庫。
③培訓師體系：高素質(zhì)的獲得認證的專職培訓師隊伍以及資深的培訓師、咨詢顧問等專家隊伍。